Términos del servicio
El lenguaje de esta plantilla es consistente con los requisitos y políticas legales y de cumplimiento del operador que se incluirán en los Términos y Condiciones y/o Términos de Servicio para las tiendas.
Pompis Stores (en adelante, “Nosotros”, “Nos”, “Nuestro”) ofrece un programa de mensajería móvil (el “Programa”), el cual acepta utilizar y participar sujeto a estos Términos y Condiciones y a nuestra Política de Privacidad (el “Acuerdo”).
Al optar o participar en el Programa, usted acepta estos términos, incluyendo su acuerdo para resolver disputas mediante arbitraje vinculante individual según la sección de Resolución de Disputas.
1. Suscripción del Usuario
El Programa permite recibir mensajes móviles SMS/MMS mediante suscripción afirmativa, incluyendo formularios en línea o aplicaciones.
Al participar:
- Acepta recibir mensajes de marketing automáticos o pregrabados.
- No es requisito dar consentimiento para realizar compras.
- Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
- La frecuencia de mensajes puede variar.
El uso de marcadores automáticos no implica que todos los mensajes se envíen mediante ATDS.
2. Opción de Exclusión
Para cancelar su suscripción, debe responder con cualquiera de las siguientes palabras clave:
DETENER, FINALIZAR, CANCELAR, CANCELAR SUSCRIPCIÓN o SALIR
Podrá recibir un mensaje de confirmación. Estos son los únicos métodos válidos de exclusión.
Otros métodos (como enviar palabras diferentes o solicitarlo verbalmente) no son considerados válidos.
3. Descripción del Programa
Los usuarios pueden recibir mensajes relacionados con:
- Marketing
- Promociones
- Pagos
- Entrega
- Venta de productos y servicios
- Recordatorios de pago
4. Costo y Frecuencia
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia diaria, semanal o mensual puede variar según la interacción del usuario.
5. Instrucciones de Asistencia
Para ayuda relacionada con el Programa:
- Envíe la palabra AYUDA al número desde el que recibió mensajes.
- O escriba a: support@pompisgroup.com
Este correo no es válido para cancelar la suscripción.
6. Divulgación de MMS
Si su dispositivo no admite MMS, recibirá mensajes SMS TM (mensajes de finalización).
7. Renuncia de Garantía
El Programa se ofrece “tal cual”. No garantizamos disponibilidad continua. No somos responsables por retrasos o fallas en la entrega de mensajes.
La entrega depende de su proveedor inalámbrico. Los operadores no son responsables por mensajes no entregados.
8. Requisitos del Participante
Debe:
- Tener un dispositivo inalámbrico propio.
- Ser suscriptor de un servicio compatible con SMS.
- Utilizar un proveedor participante.
9. Restricción de Edad
No puede participar si es menor de 13 años.
Si tiene entre 13 y 18 años, necesita permiso de sus padres o tutores legales.
Al participar, confirma cumplir con estos requisitos y con la ley aplicable en su jurisdicción.
10. Contenido Prohibido
No puede enviar contenido que incluya:
- Actividad fraudulenta, difamatoria o acosadora.
- Lenguaje obsceno o discriminatorio.
- Virus o código dañino.
- Promociones ilegales.
- Información protegida bajo HIPAA o Ley HITEC.
- Cualquier contenido prohibido por la ley aplicable.
11. Resolución de Disputas
Cualquier disputa será resuelta mediante arbitraje vinculante en Cataño, Puerto Rico, conforme a las Reglas de Arbitraje Comercial de la American Arbitration Association (AAA).
Las partes renuncian al derecho a juicio por jurado y a demandas colectivas.
El arbitraje se regirá por la Ley Federal de Arbitraje (FAA).
El árbitro no podrá otorgar daños punitivos.
12. Ley de Florida
Nos esforzamos por cumplir con la Ley de Telemercadeo de Florida y la Ley de No Llamar de Florida.
Podemos asumir que usted es residente de Florida si:
- Su dirección de envío está en Florida.
- El código de área del número utilizado es de Florida.
13. Misceláneo
Usted garantiza que tiene autoridad legal para aceptar estos Términos.
Si alguna disposición resulta inválida, las demás seguirán vigentes.
Podemos actualizar este Acuerdo periódicamente. Al continuar participando después de cambios, usted acepta las modificaciones.
Información de Contacto
Teléfono: (787) 788-0990
Fax: (787) 788-0675 / (787) 275-1349
Ventas: ventas@pompisstores.com
Servicio al Cliente: customerservice@pompisstores.com