Política de devoluciones Política de cambios, devoluciones y reembolsos PompisStore.com se enorgullece del servicio al cliente y la satisfacción. Si por algún motivo no está satisfecho con su pedido, puede devolverlo para un cambio o reembolso dentro de los 15 días. Las restricciones se aplican a cierta mercancía, ver más abajo para más detalles.

Formulario de autorización de devolución de mercancía: descargue aquí (http://www.pompisstores.com/shop/wp-content/uploads/2017/04/RMA.pdf)

Política de devolución (compras en línea): Las devoluciones se aceptan dentro de los 15 días posteriores a la fecha de envío de su pedido.

VENTAS FINALES: Todos los artículos marcados como “SALE” son finales. VENTAS de Las Ventas finales no pueden ser devueltas para intercambio, crédito o reembolso. Los accesorios no pueden ser devueltos. No se aceptarán devoluciones o cambios. La ropa interior o los íntimos no son aplicables para el intercambio, el crédito ni los reembolsos. Para todos los demás artículos, la mercancía debe estar sin usar, en condiciones nuevas, y debe contener todo el embalaje original, incluidas las etiquetas, etiquetas y el revestimiento sanitario (para trajes de baño) intactos, y debe ir acompañada del formulario de devolución original y el recibo original.

Todos los artículos serán inspeccionados minuciosamente antes de que se procesen las devoluciones. Los errores de cumplimiento que realicemos que resulten en el envío del producto incorrecto a usted también serán aceptados para la devolución. Tenga en cuenta que los reembolsos solo están disponibles para compras en línea devueltas por correo. La mercancía debe enviarse a través del servicio de USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos) dentro de los 15 días posteriores a la fecha de recepción del paquete. Las devoluciones se procesarán dentro de los 10 días laborables a partir de la fecha de recepción del artículo en nuestro almacén. Una vez que se procesa la devolución, recibirá una notificación por correo electrónico.

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en customerservice@pompisstores.com o llame al 787-788-0990 de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. para recibir su RMA (Autorización de devolución de mercancía). Reembolsos: Al solicitar un reembolso, las transacciones se procesarán con la forma de pago original (tarjeta de crédito o PayPal). Este proceso tomará de 5 a 10 días laborables. Dependiendo del tiempo de procesamiento de su banco, los reembolsos pueden tomar hasta 2 ciclos de facturación para acreditarse en su cuenta. El valor acreditado será igual al valor pagado, y la transacción estará condicionada de acuerdo con las estipulaciones de la oferta original. Los costos de envío no son reembolsables.

Los pagos realizados en su totalidad por un representante no se aplican a la devolución (tarjeta de crédito). Le enviaremos un cheque con el monto del artículo por correo postal a la dirección provista en su cuenta en www.pompisstores.com. Tenga en cuenta que los reembolsos solo están disponibles para compras en línea devueltas por correo

Política de intercambio (compras en línea): Con mucho gusto intercambiaremos mercancía siempre que no se use y en su embalaje original con todas las etiquetas y etiquetas adjuntas al recibo original. Después de recibir y evaluar la mercancía de cambio, el cliente tiene que pagar las tarifas de envío del nuevo artículo. ¡Queremos que uses el tamaño perfecto de jeans ajustados! Es por eso que vamos a hacer un cambio en el tamaño (una sola vez). Este cambio sólo se aplica a Maripily Skinny Jeans sin costo adicional. El cambio de tamaño regular a tamaño más grande tiene un cargo adicional de $ 3.00. Todos los intercambios están sujetos a disponibilidad. En el momento en que se procesa su pedido de cambio, el artículo (s) que ha solicitado puede agotarse por completo, pero podemos ofrecer productos similares. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. En el caso de un intercambio de mercancía comprada en una oferta promocional, el valor acreditado será igual al valor pagado y la transacción estará condicionada de acuerdo con las estipulaciones de la oferta original. Devoluciones e Intercambio por Razones de Defecto o Daño (Compras en línea): Todas las devoluciones y cambios deben tener lugar dentro de los 15 días posteriores a la compra original. En el caso de devoluciones e intercambios debido a mercadería defectuosa, se le ofrecerá al cliente una de las siguientes alternativas por acuerdo entre ambas partes: reparación de mercadería, cambio o un reembolso igual al valor pagado con el método de pago utilizado para la transacción original. La mercancía defectuosa se refiere a toda la mercancía que muestra fallas o defectos de fabricación. El término "defectuoso" no incluye los defectos derivados del uso excesivo o inadecuado, arañazos, suelas gastadas o descoloridas, daños o pérdida de adornos, mercancía descolorida, mercancía que mancha la piel o las medias, incomodidad o tamaño incorrecto. Envíenos un correo electrónico o llámenos para proporcionarle más instrucciones. Contáctenos por correo electrónico a customerservice@pompisstores.com o llame al 787-788-0990 de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Devoluciones en el Almacén (Compras en línea):

• Complete el Formulario de Devolución e Intercambio como se indica y adjúntelo con su paquete de devolución.

• Empaque y selle la mercancía de forma segura en la caja original (si es posible) con el recibo de compra original.

• Coloque la etiqueta de devolución de USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos) en la parte exterior del paquete de devolución. • Dejar en cualquier ubicación de USPS (United Postal Service Service).

Envíe sus devoluciones en línea a una de las siguientes dos direcciones: Tienda Pompis (Departamento de Sitio Web) Parque Industrial Royal St. 869 # 500 Suite 1203 Catano, Puerto Rico 00962

Política de cambio (Tiendas): Puede devolverse a cualquier tienda Pompis ubicada en Puerto Rico para un intercambio o crédito de la tienda para su próxima compra. Envíenos un correo electrónico o llámenos para proporcionarle más instrucciones. Contáctenos por correo electrónico a customerservice@pompisstores.com o llame al 787-788-0990 de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Las devoluciones deben ser sin uso, inalteradas y sin lavar con todas las etiquetas adjuntas. No realizamos reembolsos en nuestras tiendas. Créditos Merchandise Credits son válidos desde el momento de la emisión por un período de 30 días y se aplicarán al portador. Los créditos de mercadería vencen en 30 días y pertenecen al portador. No pueden ser cancelados, reemplazados o transferidos.